リモートアクセスシステム「DoMobile」よくある質問（FAQ）

自席パソコンに同時に複数のユーザーが（Windows）ログオンしていると、リモート端末のリモートコントロール画面の表示が真っ黒になる場合があります。リモートアクセス時は、自席パソコンに（Windows）ログオンするユーザーは同時に１人までとしてください。
リモートコントロール中にWindowsのユーザーを切り替える場合には、以下のような手順で行ってください。

1. 一旦現在のユーザーを（Windows）ログオフします。この際に、一旦セッションが切れます。
2. DoMobileのリモートコントロールボタンをクリックして、リモートコントロールを起動します。
3. 「ようこそ」画面から別のユーザーで（Windows）ログオンしなおします。